电信怎么转人工？教你两种方法

电信是我国三大运营商之一，用户量庞大。在使用电信业务时，有时会遇到需要联系人工客服的情况，比如办理业务、咨询问题等。那么，电信怎么转人工呢？

方法一：语音转接

目前，电信的人工客服转接方式采用了语音智能识别的方式。拨打电信客服电话10000，等待语音提示结束后，直接语音说“人工服务”，即可自动转接至人工客服。

方法二：按键转接

如果语音转接不成功，可以尝试按键转接。拨打电信客服电话10000，在语音提示下，按“0”转人工客服。

注意事项

人工客服转接服务仅限于正常工作时间内。

语音转接的成功率较高，按键转接的成功率较低。

小贴士

如果遇到特殊情况，无法通过以上方式转接人工客服，可以尝试以下方法：

通过电信营业厅或客服微信公众号联系人工客服。

通过电信客服小程序“电信10000”联系人工客服。

希望以上内容对您有所帮助。