都安装了一天了，那个KB2919355还是没有安装上去

您好，

根据描述：您尝试了多次无法成功安装KB2919355更新包，可能是由于更新组件损坏造成更新不成功

建议您先查看更新中有无此更新包，如果有先删除

前往【控制面板】→【卸载程序】→ 左上方【查看已安装的更新】 查看是否已经安装。

方法1：重置 Windows

Update 更新组件

下载执行安装Fix it：http://support.microsoft.com/kb/971058/zh-cn

方法2：使用收件箱部署映像服务和管理 (DISM) 工具修复更新

在“搜索”框中，键入“命令提示符”，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。如果您收到管理员密码提示或确认提示，请键入密码或单击“允许”。

键入以下命令，并在键入每个命令后按 Enter。注意 每个命令操作可能需要几分钟才能完成。

•DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

•DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

关闭命令提示符，然后再次运行 Windows

Update。

方法3：手动下载

【控制面板】→【卸载程序】→ 左上方【查看已安装的更新】查看是否已经安装了前提更新：KB2919442. 如果没有，请手动下载 ：

32位

http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42135

64位

http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42162

手动下载安装KB2919355：

32位请点击http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=42327

64位请点击http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42335

另外：您可以提供你的更新日志，稍后回复私人信息，方便我们查看更新失败原因

如何收集CBS日志文件

=================

1．

点击开始按钮。

2．

在搜索栏中输入%windir%\Logs\CBS\CBS.log后回车。

3．

在打开的文件中，点击菜单栏中文件菜单下的另存为。

4．

将文件保存到桌面上。

如何收集Windows

Update 日志：

===================

1．

点击开始按钮。

2．

在搜索栏中输入%windir%后回车。

3 .

勾选“查看”中的“隐藏的项目”

4 .

找到WindowsUpdate文件