无法删除 Apple Wallet - 「曾经添加过的卡片」中的残余交通卡

我在 Apple Wallet 中点击右上角「+」号 > 可以看到一张「曾经添加过的卡片」(Previous Cards)，如下：

(1) 该卡片无法直接删除，具体表现为：继续点击右上角「编辑 Edit」，然后点击卡片旁边的 (i) 图标，提示：Cannot Delete Card: The card might have a balance or the issuer is offline.

(2) 该卡片也不能被重新添加到 Apple Wallet 中（Could Not Add Card），原因不明，如图：

(3) 在发卡机构 App （即「亿通行 App」）中，也找不到任何卡片信息。联系发卡方客服，告知我唯一的手机号，对方也看不到我的任何卡片。

由于 (2)(3)，下述讨论中 @KOP-SEE 提到的退卡方法也是不可行的：

旧的icloud怎么转移到新的iCloud里面啊 - Apple 社区

补充交通卡退卡的方法。您需要登入原有 Apple ID，通过钱包 App > 按「+」号 > 稍等片刻 >「曾添加的卡片」中，将之前移除到云端的交通卡重新加入钱包 App。然后下载登入发卡机构 App 进行退卡操作。

我要怎样才能彻底删除这张幽灵卡片呢？下一步应该继续联系 Apple 还是发卡机构呢？

[经过版主编辑]